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    【U盘】

    常见问题:U盘插入电脑没有反应。

    答复:每次使用指纹U盘,必须通过按压指纹来开启U盘,若未按压手指,指纹U盘不会被电脑发现。





    【智能门锁】

    安装前须知:

    1、本产品对使用环境有一定要求,请在规定的技术范围内使用,长时间超负荷、超标准使用,将会减少锁具的使用寿命,使用本产品时请保持手指干净,尽量避免将本产品长时间的放在阳光下暴晒。

    2、指纹采集窗使用一段时间后表面会有污垢可能会影响正常使用,可用柔软棉布擦拭指纹采集窗即可。指纹头和显示屏属于玻璃易碎物品,请勿敲击或使用硬物触碰,以免影响正常使用。

    3、开门时如果门锁电压不足,门锁将会发出警告提示,并且显示屏提示低电压,此时请更换电池,切勿新旧电池混用,如果没有及时更换电池,系统将会停电而停止运行。

    4、门锁把手是开门必要辅助工具,请勿在门锁把手上吊挂重物,以免影响锁的正常使用。

    5、请你选择专业的工人安装门锁,并按照本公司提供的安装标准进行操作,勿私自拆装门锁,并保护好相关固封标志,以免造成保修时带来的不必要的麻烦。

    6、门锁安装调试合格后,请您尽快注册管理员指纹并将机械钥匙放到房门以外的第三方妥善保管,当指纹(卡)、密码等其他手段无法打开时可用机械钥匙开门

    7、安装前确认门向,本智能锁可以使用于右外开、右内开、左外开、左内开四种开向的门。


    保养和维护

    请用柔布清洁锁具;

    当锁具表面附着液体、金属碎屑、等异物时,尽快将其擦除。

    禁止使用尖锐或锋利物品对锁具表面或操作键面进行点击和碰触,以免损坏产品表面。

    请勿接触油漆、甲醛、涂料等腐蚀性材料,造成外观受损。

    请勿用酒精、稀释剂或苯等溶液擦拭锁具。当锁具表面有油污、脏点等难以去除的异物时,应使用柔软的纸张或布条沾取适量的清水或中性清洗剂进行清洗,避免用指甲或刀片等用力抠划。


    保修说明:

    一、三包服务总纲

    感谢您选用青松沃德电子锁,我们将根据国家《产品质量法》,为您提供全面三包服务。以下若有与国家政策不符或遗漏之处,以国家政策为准!

    1.自售出之日起7天内,锁具出现功能性质量故障的,消费者可以选择退货、换货或维修;

    2.自售出之日起15天内,锁具出现功能性质量故障的,消费者可以选择换货或维修;

    3.在购买时,完整、正确、真实的填写您的信息,并索要购买凭证;

    4.购买凭证上应该注明产品名称、产品型号、销售日期、销售者印章、金额等信息;

    5.有效的保修卡及购买凭证是实现您“三包”权益的基本保证。

    6.本公司对产品的配置(例如:说明书、保修卡等)不承担三包责任。


    二、保修说明及细则

    1.您的保修服务仅限于正常使用下有效。一切人为损坏及属下列情况之一的,不实行三包,但可以实行收费维修;

    a) 超出三包限期;

    b) 人为因素造成的损坏,包括非正常环境下使用,不按说明使用引起的损坏等;

    c) 自行安装,不符合安装说明书要求引起的;

    d) 用户自行拆机、自行维修、改装及非本公司联保单位维修;

    e) 因不可抗拒的情况(如水灾、火灾、地震、雷击等)造成的损坏;

    f) 无产品保修卡及有效的购买凭证,或产品型号规格不符或被涂改的;

    g) 产品外观损坏;

    h) 非本公司原因造成的故障、缺陷或瑕疵;

    2、其他

    a) 外观损坏(磨损、碰伤、乱花等)将不享受退货服务;

    b) 销售商口头承诺,超出本卡规定保修原则的,恕不提供三包服务;

    3、进水、人为损坏或非本公司指定人员安装不当需委托维修的,用户均需先签订《产品维修记录表》

    4.所有在保修期内更换下来的零部件等归本公司所有。


    三、如需售后服务请直接与购买的销售商联系。

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